Prečo ste sa rozhodli pracovať práve v oblasti opatrovateľstva?
Sektor opatrovateľstva má obrovský spoločenský význam. Vzhľadom na starnutie populácie potrebuje čoraz viac ľudí pomoc v každodennom živote a zároveň chce väčšina seniorov zostať čo najdlhšie vo vlastnom domove. Domáca starostlivosť im túto možnosť poskytuje. Pre mňa je dôležité podporovať riešenie, ktoré seniorom umožňuje zachovať si dôstojnosť a pocit bezpečia a zároveň ponúka opatrovateľkám stabilné, zmysluplné a dobre platené zamestnanie.
Starostlivosť o starších ľudí je viac než len práca. Je to skutočná pomoc druhému človeku.
Ako sa spoločnosť snaží podporovať opatrovateľov?Pre spoločnosť Hausengel je najdôležitejšie, aby sa opatrovateľky nikdy necítili osamotené. Pre nás je spolupráca s nimi partnerstvom. Sme s nimi v neustálom kontakte, reagujeme na vzniknuté problémy, podporujeme ich a poskytujeme im rady a praktickú pomoc. Prostredníctvom našej tiesňovej linky sme dostupní 24 hodín denne, aj v tých najneočakávanejších situáciách. Je tiež potrebné pripomenúť, že opatrovateľka sa počas celej doby spolupráce s Hausengel nemusí starať o administratívne záležitosti. Registrácia živnosti, vystavovanie faktúr alebo daňové priznanie – všetky formality za ňu riešime my, aby sa nemuseli trápiť s nemeckými predpismi, úradnými záležitosťami a byrokraciou. Okrem toho ponúkame opatrovateľom v rámci spolupráce veľmi dobrý poistný balík v Nemecku, aby sa cítili bezpečne.
Čo považujete za najdôležitejšie pri spolupráci s opatrovateľmi?
Najdôležitejšie sú vzájomný rešpekt, dôvera a dobrá komunikácia. Opatrovatelia vykonávajú mimoriadne zodpovedné úlohy a zaslúžia si jasné rámcové podmienky aj skutočnú podporu. Keď odchádzajú do zahraničia, na určitý čas nechávajú za sebou svoje rodiny a blízkych, aby pomáhali iným. To vyžaduje odvahu, zodpovednosť a veľké srdce. Táto práca si zaslúži veľký rešpekt.
S akými ťažkosťami sa opatrovatelia najčastejšie stretávajú?
Najväčšou výzvou je často začiatok zákazky – nové miesto, noví ľudia a nové úlohy. Preto je veľmi dôležitá dobrá príprava na odchod, rovnako ako vedomie, že opatrovateľka sa môže v prípade potreby spoľahnúť na podporu.
Okrem toho je potrebné si pri rozhodnutí pracovať v opatrovateľstve uvedomiť, že táto práca nie je pre každého, pretože je spojená s mnohými náročnými situáciami. Riešenie slabostí iného človeka, psychická záťaž a odlúčenie od rodiny robia túto prácu ťažkou. Nemožno zabudnúť ani na veľmi náročné nasadenia. V Hausengel však kladieme dôraz na komplexné informácie o situácii a stave opatrovaného a našou šťastnou okolnosťou je spolupráca s mnohými skúsenými opatrovateľkami, ktoré sa rozhodujú aj pre náročnejšie úlohy.
Aké vlastnosti sú pre prácu opatrovateľky nevyhnutné?
Empatia a trpezlivosť. Starší ľudia často potrebujú nielen pomoc pri každodenných činnostiach, ale aj rozhovor, pozornosť a pocit, že sa o nich niekto skutočne zaujíma. Dobrá opatrovateľka všetko toto dokáže poskytnúť.
Ako podľa vás bude vyzerať budúcnosť opatrovateľstva v Európe?
Spoločnosť starne, a preto sa potreba opatrovateľských služieb zvýši. Podľa prognóz Organizácie Spojených národov môžu ľudia nad 65 rokov do roku 2050 tvoriť až 50 % populácie. To predstavuje obrovskú výzvu pre odvetvie, ale aj príležitosť pre mnoho ľudí na bezpečnú profesijnú budúcnosť. Som presvedčený, že opatrovateľky budú čoraz viac rešpektované a ich práca bude získavať na význame.
Čo by ste povedali ľuďom, ktorí práve uvažujú o práci v opatrovateľstve?
Povedal by som, že táto práca je síce veľmi náročná, ale prináša aj veľkú spokojnosť. Pomáhať druhým a vedomie, že vďaka našej práci sa niekto môže cítiť bezpečne, prináša uspokojenie. Taktiež by som povzbudil k učeniu sa nemčiny, pretože jazykové znalosti zvyšujú pocit bezpečia a rozširujú možnosti prijímania úloh, aj z finančného hľadiska. Ako spoločnosť poskytujeme kurzy pre opatrovateľky, ktoré môžu využiť všetci franšízanti Hausengel. Je pre nás dôležité, aby mali naše opatrovateľky možnosť sebarozvoja.
Na záver – aké slová by ste chceli adresovať všetkým opatrovateľom?
Najskôr chcem povedať: Ďakujem. Vaša práca má veľký význam pre mnoho rodín a seniorov. Vďaka vám môžu viesť pokojnejší a bezpečnejší život. To, čo robíte každý deň, je skutočne nesmierne dôležité.
