Zoznámenie sa s rodinou a pracoviskom
Na začiatku rodina alebo senior ukážu opatrovateľke dom a jej izbu a vysvetlia pravidlá platné v domácnosti. Preberá sa napríklad denný režim, rozsah povinností, časy jedál, lieky, návštevy lekára, ako aj individuálne potreby opatrovanej osoby. Je dôležité pozorne počúvať, klásť otázky a – ak je to možné – zapísať si najdôležitejšie informácie. To pomáha predchádzať nedorozumeniam v nasledujúcich dňoch.
Prvý dojem
Prvý dojem je veľmi dôležitý. Dochvíľnosť, upravený vzhľad, slušnosť a pokojné vystupovanie vytvárajú od samého začiatku dôveru. Treba si uvedomiť, že aj pre seniorov je príchod novej opatrovateľky alebo opatrovateľa niečím novým – aj oni potrebujú čas, aby si zvykli. Empatia, trpezlivosť a láskavosť sú v tomto smere rozhodujúce.
Pohoda opatrovateľa
Vlastná pohoda by sa nemala zabúdať. Prvý deň na novom mieste je takmer vždy stresujúci – nové bývanie, nová osoba, neznámy jazyk a iné zvyky môžu pôsobiť preťažujúco. To je úplne normálne. Dôležité je pripustiť si tieto pocity a nečakať od seba dokonalosť hneď od prvých hodín. S každým ďalším dňom sa situácia stáva prehľadnejšou, čo prináša väčšiu istotu a vnútorný pokoj.
Nie všetko musí ísť od začiatku dokonale. Niekedy vzniká dojem, že je množstvo úloh alebo že určité pravidlá sa líšia od predchádzajúcich dohôd alebo minulých skúseností. V takýchto situáciách je dobré zostať pokojný, usporiadať veci krok za krokom a – ak niečo vzbudí pochybnosti – kontaktovať koordináciu.
Prvý deň je predovšetkým časom na pozorovanie, rozhovory a vzájomné spoznávanie. Najdôležitejšia je správna mentalita: otvorenosť, trpezlivosť a pozitívny prístup. Dobrý spôsob komunikácie a profesionálne správanie od začiatku pomôžu vytvoriť príjemnú atmosféru, takže nasledujúce dni pri práci budú bezpečne ľahšie a pohodlnejšie – ako pre opatrovateľa, tak aj pre osobu, ktorá potrebuje starostlivosť.
