S touto obavou nie je Elena sama. Práve na začiatku, keď je všetko nové, sa človek môže rýchlo cítiť preťažený. No časom – a s tou správnou podporou – sa veľa vecí zjednoduší. A jazyk pri tom hrá rozhodujúcu úlohu.
Elena si dobre pamätá, ako sa jej každodenný život zmenil, keď sa jej nemčina zlepšila. „Čím lepšie som vedela po nemecky, tým viac som rozumela – nielen slovám, ale aj ľuďom.“ V opatrovateľstve je dôležité veľa vecí: trpezlivosť, empatia, organizácia. Ale bez jazyka to nejde. Jazyk vytvára dôveru, uľahčuje každodenný život a prináša skutočnú blízkosť.
„Moja prvá klientka sa ma často pýtala, či som unavená. Vtedy som len prikývla. Dnes viem povedať: ‚Áno, trochu – ale dám si kávu a pokračujeme!‘ To je obrovský rozdiel.“ Ten, kto dobre hovorí po nemecky, má veľa výhod. Elena to rýchlo zistila. Dostáva viac zákaziek, môže pracovať samostatnejšie a rodiny si ju vážia. „Začala som s úrovňou A1, vtedy som veľa vecí zvládla len s pomocou. Dnes mám B1, viem telefonovať, čítať nákupné zoznamy, viesť dobré rozhovory a rodiny vidia, že sa na mňa môžu spoľahnúť.“
Aj mimo práce jej to veľmi pomáha. „Na pošte sa viem opýtať, čo potrebujem, rozumiem formulárom, mám viac odvahy. Jazyk mi dodáva sebavedomie.“
Od začiatku ju Hausengel podporoval. Každá opatrovateľka je pred prvým nasadením testovaná. Jazyková úroveň musí byť minimálne A1. Kto túto úroveň ešte nedosiahol, dostane pomoc. Hausengel prispieva na kurzy nemčiny. Tak má každá opatrovateľka možnosť rásť.
„Jazykový kurz mi veľmi pomohol, ale aj samotný každodenný život. Niekedy som nevedela správne slovo, tak som ho opísala alebo ukázala. A časom to išlo samo.“
Mnohí sa pýtajú: Čo vlastne znamená A1, A2 alebo B1? Tieto úrovne pochádzajú zo Spoločného európskeho referenčného rámca pre jazyky (GER). Za tým sa skrýva jasné rozdelenie, čo by mal človek na jednotlivých úrovniach vedieť. V oblasti opatrovateľstva sa to dá ľahko vysvetliť na príkladoch.
Ten, kto má A1, vie povedať krátke, jednoduché vety ako: „Volám sa Elena.“ „Teraz varím obed.“ „Kde sú vaše tabletky?“ Rozumie pokynom a vie reagovať v známych situáciách. Na začiatok to často stačí, ak má človek trpezlivosť a srdce.
S A2 to už ide oveľa plynulejšie. Vtedy človek vie povedať vety ako: „Chcete radšej čaj alebo kávu?“ „Idem nakupovať, potrebujete niečo?“ „Hneď prídem, len si musím vybaviť hovor.“ Vie viesť jednoduché rozhovory, vyjasniť malé nedorozumenia a cíti sa istejšie.
Na úrovni B1 je už každodenný život skutočne príjemný. Človek rozumie hlavným bodom rozhovorov a vie povedať: „Včera som hovorila s vašou dcérou.“ „Lieky musíme dať o 8. hodine.“ „Myslím si, že je lepšie, keď sa dnes pôjdeme prejsť.“ Vie vyjadriť názory, želania a reagovať aj na menšie problémy.
Elena je momentálne na ceste k úrovni B2 – to nie je povinné, ale je to jej osobný cieľ. „Rada sa učím ďalej. Možno neskôr spravím nejaké školenie, kto vie. Jazyk zostáva kľúčom – celý život.“
Ak ešte niekto váha, či sa má odvážiť, Elena má jasný odkaz: „Jednoducho začni. Nemusíš hovoriť perfektne. Ale budeš lepšia každý deň, s každým rozhovorom. A nie si na to sama: Hausengel ti pomôže.“
Prehľad jazykových úrovní (GER – Spoločný európsky referenčný rámec)
A1 – Začiatočník
- Rozumie jednoduchým výrazom a vetám
- Dokáže sa dohovoriť v známych každodenných situáciách
A2 – Základné znalosti
- Dohovorí sa o známych témach (napr. rodina, nakupovanie, práca)
- Vie viesť jednoduché rozhovory
B1 – Pokročilé použitie jazyka
- Vie sa súvislo vyjadrovať
- Rozumie hlavným bodom pri jasnej reči (napr. u lekára, s príbuznými)
B2 – Samostatné používanie jazyka
- Rozumie zložitejším textom a rozhovorom
- Vie sa spontánne a plynule rozprávať
Hausengel vyžaduje na začiatok minimálne A1 a pomáha opatrovateľkám jazykovo sa rozvíjať vďaka príspevku na kurz nemčiny.
Srdečne vás tiež pozývame do našej skupiny na Facebooku na učenie nemčiny – od pondelka do piatka tam nájdete nové lekcie.
